Hrvatska poduzetnica upozorava: „Dolazi nova generacija, firme koje se ne promijene – gase se“

Umjetna inteligencija i automatizacija već mijenjaju način na koji posluju tvrtke, a najveće promjene tek slijede. Ponavljajući poslovi sve se više automatiziraju, dok zaposlenici sve manje vremena trebaju trošiti na ručne unose, provjere i obradu podataka.

Ivana Živković Abraham, idejna začetnica projekta ACCEPT Finance Market i investitorica, upozorava da se hrvatske kompanije moraju prilagoditi novim tehnologijama i načinu rada.

„Ne govorimo više o budućnosti, govorimo o sadašnjosti“, ističe Živković Abraham, navodeći kako brojna IT rješenja već danas omogućuju brzo knjiženje računa, automatizaciju obrade dokumenata i izradu izvještaja.

Problem, kaže, nastaje kada različiti sustavi nisu međusobno povezani pa zaposlenici i dalje podatke ručno prepisuju iz PDF-ova, bankovnih izvoda, Excela i drugih izvora.

Računovođe će sve manje knjižiti

Prema njezinim riječima, posao računovođe u budućnosti će se značajno promijeniti.

„Računovođa će manje vremena provoditi na unosu i provjeri podataka, a više na tumačenju onoga što je sustav već pripremio“, kaže.

Umjesto klasičnog knjigovođe koji knjiži podatke, sve će više biti riječ o financijskom stručnjaku koji nadzire procese, prepoznaje rizike i menadžmentu objašnjava gdje postoje problemi, ali i mogućnosti za razvoj.

Slične promjene očekuju i HR sektor. Administrativni poslovi sve se više automatiziraju, dok će veći naglasak biti na razvoju zaposlenika, zadržavanju kvalitetnih ljudi i organizacijskoj kulturi.

Posao od nekoliko dana može trajati samo sat vremena

Kao jedan od primjera navodi mjesečne izvještaje za menadžment i konsolidaciju podataka.

U nekim hrvatskim tvrtkama taj proces još može trajati nekoliko dana zbog ručnog spajanja Excel tablica iz različitih odjela. Uz integrirani ERP sustav i odgovarajuće alate, isti posao može se napraviti za najviše sat vremena.

Slično vrijedi i za zaprimanje, arhiviranje i sortiranje dokumentacije, kontrolu podataka te pripremu za revizije i inspekcije.

„Problem nije što tehnologija ne postoji. Problem je što velik dio malih i srednjih tvrtki još radi paralelno: dio procesa je u sustavu, a dio je ‘za svaki slučaj’ u Excelu ili na papiru. To nije dovoljno“, upozorava.

Novi softver sam po sebi nije dovoljan

Živković Abraham upozorava i na pogrešku koju tvrtke često rade – kupuju novi softver, ali ne mijenjaju način rada.

Takav pristup, smatra, može stvoriti lažni osjećaj da je problem riješen.

Prilikom implementacije tek se često pokaže što treba prilagoditi, gdje je potrebna edukacija zaposlenika i koje sustave treba međusobno povezati. Zato uvođenje novog softvera nije jednokratna kupnja, nego dugoročna investicija.

Sve važniju ulogu pritom imaju stručnjaci koji razumiju i poslovne procese i tehnologiju te ih znaju povezati.

„Tko se ne prilagodi i ne promijeni, ugasit će se“

Na pitanje što hrvatske kompanije najviše koči u primjeni umjetne inteligencije i automatizacije, Živković Abraham navodi kombinaciju gospodarske nesigurnosti, manjka znanja, regulative i otpora prema promjenama.

Poseban problem vidi u tome što struka često ne poznaje dovoljno tehnološke mogućnosti, dok se tehnološka rješenja ponekad razvijaju bez dovoljno razumijevanja stvarnih potreba financija, računovodstva i drugih poslovnih procesa.

„Dolazi nam nova generacija koja traži promjene i donosi nova pravila. Tko se ne prilagodi i ne promijeni, ugasit će se“, poručuje.

Prema njezinu mišljenju, budućnost poslovanja neće biti u tome da tehnologija zamijeni ljude, nego da zaposlenici preuzmu složenije poslove, dok se rutinski zadaci prepuste automatizaciji.

Sve će važnija biti i suradnja između financija, IT-ja i HR-a, odnosno ljudi koji razumiju različita područja i mogu ih povezati.

Živković Abraham ističe kako je upravo razmjena iskustava i konkretnih rješenja jedan od ciljeva ACCEPT Finance Marketa, na kojem će se predstaviti tehnološka rješenja namijenjena financijama, računovodstvu i drugim poslovnim procesima.

Foto:Maja Bota Štrbe