Globalni pad Microsofta, Milijuni ljudi diljem svijeta u problemima

Milijuni ljudi diljem svijeta suočavaju se s golemim problemima u radu Microsoftovih usluga, uključujući alate poput Outlooka, Teamsa i Copilota, u globalnom padu sustava koji traje već više od 10 sati. Iako stručnjaci upozoravaju da bi ovo moglo prerasti u jedan od najgorih prekida u povijesti s milijardama dolara štete, iz Microsofta su otklonili sumnje na hakerski napad i poručili da rade na popravku, javlja BBC.

Pad sustava pogodio je korisnike diljem svijeta. Downdetector, stranica koja prati prijave problema, objavila je da se u samo sat vremena problem proširio na 74 države. Prijave problema s Outlookom dosegnule su gotovo 140.000 u četvrtak kasno popodne po srednjoeuropskom vremenu, što je više od 2000 puta iznad normale.

Kvar na serverima, a ne hakerski napad
Što je točno uzrok? Microsoft kaže da nije riječ o kibernetičkom napadu, već o problemu u vlastitoj infrastrukturi – točnije o "povećanom opterećenju" u više regija. Kako su pojasnili, problem nije nastao zbog previše korisnika, nego zato što je određeni broj servera neočekivano prestao raditi, pa su preostali serveri postali preopterećeni i jednostavno nisu mogli obraditi sve zahtjeve.

Iako su iz Microsofta u jednom trenutku optimistično poručili da vide "pozitivne rezultate" popravaka, ubrzo su priznali da im plan ipak ne ide po planu. Upozorili su da se usluge, čak i kad prorade, mogu ponovno srušiti čim se korisnici krenu spajati pa sad testiraju alternativne načine kako bi ljudima omogućili pristup alatima bez potpunog zagušenja sustava.

Ogromni razmjeri problema
Razmjeri ovog kvara su ogromni. Preko 430 milijuna ljudi koristi Microsoftove aplikacije, dok više od 90 posto najvećih svjetskih kompanija koristi njihov AI chatbot Copilot. Pad sustava nije zaobišao ni tehnološke gigante poput OpenAI-a i Anthropica, a u nekim državama, poput Singapura i Australije, izazvao je ozbiljne probleme u radu državnih službi.

Singapurske vlasti poručile su građanima da koriste pozivne centre za hitne stvari, dok je država Novi Južni Wales u Australiji zamolila ljude da odgode dolazak u njihove urede. Problem je osjetilo i tamošnje zdravstvo, ali iz australske liječničke udruge poručuju da njega pacijenata nije ugrožena jer se bolnice uvijek mogu vratiti na papirnate recepte.

Da problem nije samo u pukom odgađanju sastanaka potvrđuje i podatak da je Zastupnički dom američkog Kongresa objavio kako je prekid pogodio i njihove korisnike. U Australiji su pak među pogođenim institucijama završile obavještajna služba i savezna policija. Tamošnji ministar kibernetičke sigurnosti Tony Burke izjavio je kako Microsoft vjeruje da je ova situacija "slična onome što smo vidjeli u slučaju tvrtke CrowdStrike, gdje je ažuriranje pošlo po zlu", podsjetivši na nedavni globalni kolaps koji je srušio bolnice i zračne luke diljem svijeta.